Un accompagnement personnalisé et continu

Chez Keeny, nous offrons un suivi tout au long de notre collaboration, pour garantir le succès et l’évolution de votre projet à chaque étape.

Les phases de notre accompagnement pour la réussite de votre projet

Phase de découverte

Ce premier échange est déterminant : il nous permet de comprendre vos enjeux et d'explorer ensemble les défis à relever. C'est une étape cruciale pour évaluer l’adéquation de votre profil avec nos solutions et démontrer en quoi celles-ci répondent spécifiquement à vos besoins.

Phase de cadrage

Cette seconde étape offre une occasion privilégiée d’approfondir notre solution. Grâce à une démonstration personnalisée, nous mettons en avant les fonctionnalités les plus adaptées à vos besoins, en nous basant sur les échanges initiaux.

Nous analysons avec précision les éléments clés alignés sur vos attentes et détaillons chaque aspect pertinent de votre projet. Chez Keeny, nous proposons des solutions uniques, qu'elles soient ciblées ou globales, pour répondre précisément à vos enjeux.

Phase de contractualisation

Cette troisième étape débute par la présentation d'une proposition commerciale détaillant vos investissements, les délais, ainsi que les services inclus. Une fois l'accord conclu, nous lançons le processus de développement en conformité avec les spécifications convenues.

Phase de production

Cette phase repose sur un suivi rigoureux et des interactions continues pour assurer une mise en production fluide et performante. Nous organisons des sessions de suivi régulières et partageons des maquettes, permettant des ajustements en temps réel, ainsi que des tests approfondis pour identifier et corriger les éventuels bugs. Des validations conjointes sont réalisées afin de garantir la conformité de la solution.

Plusieurs éléments clés structurent cette étape pour assurer le succès de la collaboration :

Formation et assistance : Des sessions de formation interactives, une documentation complète et un support en direct sont mis en place pour faciliter l’adoption de la solution.

Coordination technique : En collaboration avec votre équipe technique, si disponible, Keeny prend en charge l’hébergement et la gestion des serveurs pour garantir une performance optimale, tout en conservant un contrôle technique centralisé.

Transition et support continu : Nous veillons à une transition en douceur vers l'utilisation quotidienne avec un support technique réactif et une collecte active de feedback pour résoudre rapidement toute question post-implémentation.

Notre priorité est de maintenir une collaboration étroite et évolutive. À cette fin, des évaluations régulières et des discussions sur les mises à jour et les améliorations futures sont organisées pour garantir une solution toujours optimisée et performante.